Leders Corner - Kommunikasjon er en vakker Thing

En vakker ting skjedde under en klient arbeidsøkt denne uken: ledergruppen opplevd verdien av klar og ærlig kommunikasjon

For noen gang denne kunden har vært under. feil antagelse at dens ledelse har kommunisert godt med hverandre. Likevel alltid når jeg ville ha en en-mot-ett møte med et medlem av ledergruppen, vil jeg høre kommentarer langs linjene av "Vel, jeg tror det han virkelig ønsker å gjøre er ..." eller " Jeg tror ikke hun er veldig klar på hvordan du går frem med ... "og andre lignende kommentarer om sine kolleger. De var mer behagelig å gjøre antagelser om hva andre egentlig ønsket eller trodd, i stedet for bare å spørre pekte spørsmål eller konfrontere sine jevnaldrende til å debattere synspunkter. For dem betydde god kommunikasjon aldri utfordrende hverandre eller presser hverandre for mer informasjon. Unødvendig å si, dette var ikke til fordel for kundene, teamet eller selskapet.

Denne "non-kommunikasjon" måtte stoppe, og dette var den uken det skulle skje. Jeg hadde gitt dem god advarsel en-til-en møter var å bli mot sin hensikt og var tenkt å stoppe. Det var tid for ærlig, rett frem kommunikasjon fra alle - hele tiden. Teamet nervøst forventet våre arbeidsøkten, fordi de visste at jeg ville være utfordrende hver av dem på måter de ikke gjør seg selv. De trodde jeg ville jobbe litt magi for å få dem til å åpne opp og ærlig kommunisere med hverandre. Jeg er ikke en magiker, og jeg kan ikke gjøre noen triks. Jeg bare liker ikke dårlig kommunikasjon

Så vi etablert en grunnleggende grunnregler. Alle samtaler måtte fokusere på hva som var riktig for kunden, ansatte eller selskapet. Samtalene kunne ikke få personlig - de måtte bo profesjonell. Så, jeg bare hadde hver person svare på spørsmål fra dem direkte. Når de snakket, men ikke svarer på et spørsmål, vil jeg stille spørsmålet på nytt i en litt annen måte, eller har den personen som stilte spørsmålet sagt på annen måte. Når noen skjente off topic, jeg vil omdirigere ham eller henne tilbake til det. Ca 30 minutter ut i økten, la jeg merke til noen av lederne begynner å følge min bly. De var begynt å se at jeg ikke var å være slem; Jeg ble rett og slett ber om informasjon. Hvis jeg fikk den, vil vi gå videre. Hvis jeg ikke gjorde det, ville jeg undersøke dypere og stille flere spørsmål for å hjelpe anspore tanke eller avdekke informasjon. Teamet startet koser seg mens de lærte å kommunisere som profesjonelle jevnaldrende. Teamet hørt informasjon om prosjekter at mange av dem hadde ingen anelse om var i arbeid eller som sto overfor alvorlige problemer. De lærte uenig kan være produktiv. De tilbød ideer for å hjelpe fastlåste prosjekter bevege seg fremover. Arbeidet økten var produktiv og ledere syntes å ha utviklet en større respekt for hverandre. De hadde glede av å ha noen vanskelige konverteringer. De hadde glede av å kommunisere ærlig. Det var vakkert!

Hvis dine ledere snakke, men kommuniserer ikke, vise dem hvordan de skal kommunisere. La dem oppleve ærlig kommunikasjon. Det er en vakker ting

Copyright 2007 -. Liz Weber, CMC -. Weber Business Services, LLC
WBS er et team av strategisk planlegging og lederutvikling Consultants, trenere og høyttalere. Liz kan nås på [email protected] eller (717) 597-8890.
Andre gratis artikler kan finnes på http://www.wbsllc.com/leadership.shtml
Liz kan nås på mailto : [email protected]

Tillatelse til å trykke denne artikkelen gis så lenge du bruker den fullstendige navngivelse over - inkludert levende nettsted link og e-postadresse - og du sender meg en e-post på liz @ wbsllc.com å la meg vite hvor artikkelen vil bli publisert
.

strategisk planlegging

  1. 3 Virkeligheter av Small Business Ownership
  2. Business Sunn Og Successful
  3. Hvordan redusere Financial Stress
  4. Forstå Søkemotor Algorithms
  5. Kaya Easy 5 Trinn Strategic Planning Process
  6. Besluttsomhet og Business
  7. Diversifisere din småbedrift - Del 2
  8. Expert Management - Ryggraden i engros produksjon business
  9. Hvorfor Small Business Kan være Economy Big Indikator for Growth
  10. Den 4000 år gamle egyptiske Mystery Som lærer til dette Day
  11. Fakta: Joint Ventures vil øke Business
  12. Hvorfor forbedre virksomheten Signage er et must som forklart av en prisbelønt Orange County Signs …
  13. Commodities- Alternative Handlinger og Investing for Dagens Mega Informasjon Era.
  14. En oversikt over Flooring Prices
  15. Lederens Corner Artikkel: Nå er det tid for Success
  16. Det handler om The Power Of Artikkel Traffic
  17. Hvordan spillolje Varmere nyter godt av Cutting Edge Technology
  18. Spar tid og penger; Forskning potensielle Markets
  19. Hindringer for Career Development: evne til å gjennomføre en Plan
  20. Leders Corner - Bestem hva du Need